Politica de confidențialitate

MPS Auto S.R.L., CUI 54647317, Registrul Comerțului J2026030482001, sediul: Aleea Cascadei 1, Timișoara, județul Timiș.

Contact pentru orice întrebare despre datele tale: office@mpsvulcanizare.ro, telefon 0774 865 680.

Contactul de mai sus este punctul tău de contact pentru protecția datelor.

a) Programarea și prestarea serviciului • Date: nume, telefon, email (opțional), localitate, adresă, poziția confirmată pe hartă, număr de înmatriculare, marca și modelul mașinii, numărul și diametrul anvelopelor, ziua și intervalul ales, observațiile scrise de tine. • De ce: ca să te contactăm, să ajungem la mașină și să efectuăm lucrarea. Numărul de înmatriculare ne ajută să identificăm vehiculul. • Temei legal: executarea contractului sau pașii la cererea ta înainte de contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). • Păstrare: până la finalizarea lucrării și apoi 12 luni, pentru reprogramări, garanția manoperei și eventuale reclamații.

b) Comunicarea cu tine (apeluri, mesaje, WhatsApp, email) • Date: numărul de telefon sau adresa de email, conținutul mesajelor. • De ce: confirmări, reprogramări, răspunsuri la întrebări. • Temei legal: art. 6 alin. 1 lit. b, iar pentru întrebări generale, interesul legitim de a răspunde (art. 6 alin. 1 lit. f). • Păstrare: 12 luni de la ultimul mesaj.

c) Evidențe contabile și fiscale (bon fiscal, factură) • Date: nume, adresă, date fiscale (la facturi), detaliile lucrării. • Temei legal: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c). • Păstrare: termenele prevăzute de legislația contabilă și fiscală.

d) Soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor noastre • Date: cele relevante pentru reclamație. • Temei legal: interesul nostru legitim de a ne apăra în caz de litigiu (art. 6 alin. 1 lit. f). • Păstrare: cât durează soluționarea și, dacă e necesar, până la expirarea termenului legal de prescripție.

e) Securitatea și funcționarea site-ului • Date: date tehnice standard (adresă IP, data și ora accesului, tipul de browser), generate de serverele de găzduire. • Temei legal: interesul legitim de a menține site-ul funcțional și protejat (art. 6 alin. 1 lit. f). • Păstrare: conform setărilor furnizorului de găzduire, de regulă pe perioade scurte.

După expirarea perioadelor de mai sus, datele se șterg sau se anonimizează. Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate sau decizii automate.

• Echipa noastră: persoanele care iau programarea și execută lucrarea, obligate la confidențialitate.
• Telegram: programarea poate fi trimisă într-un mesaj intern către echipa noastră prin Telegram. Mesajele sunt stocate pe serverele Telegram, care pot fi în afara Spațiului Economic European.
• Google: când cauți o adresă pe hartă, textul căutat și datele tehnice ale conexiunii sunt transmise către Google (Google Maps), doar după ce alegi să folosești căutarea. Google prelucrează aceste date conform propriei politici.
• Vercel: găzduiește site-ul și poate prelucra date tehnice ale conexiunii.
• Furnizori de servicii: contabil, furnizor de casă de marcat sau POS, furnizori de comunicații, după caz, doar pentru scopurile de mai sus.
• Autorități publice: doar dacă legea o cere sau o autoritate competentă o solicită în condițiile legii.

Unii dintre furnizorii de mai sus (Google, Vercel, Telegram) pot prelucra date în afara SEE, inclusiv în SUA. În astfel de cazuri ne bazăm pe garanțiile prevăzute de GDPR (de exemplu decizii de adecvare sau clauze contractuale standard), în funcție de furnizor. Poți cere detalii la adresa de contact din articolul 1.

Site-ul nu folosește cookie-uri de marketing sau de analiză. Folosim doar cookie-uri strict necesare funcționării, dacă este cazul.

Harta Google se încarcă doar după ce alegi o adresă. Linkurile către WhatsApp, Facebook sau Instagram te duc pe site-urile acestora, care au propriile politici.

Ai dreptul: • de acces la datele tale și la o copie a lor; • la rectificare, dacă sunt greșite sau incomplete; • la ștergere, când nu mai sunt necesare sau legea o permite; • la restricționarea prelucrării; • la portabilitate, pentru datele pe care ni le-ai dat și care sunt prelucrate pe baza contractului; • la opoziție, pentru prelucrările bazate pe interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f); • de a-ți retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta prelucrarea de până atunci.

Cum le exerci: scrie-ne la office@mpsvulcanizare.ro sau sună la 0774 865 680. Îți răspundem în cel mult o lună (termen prelungibil legal, cu informarea ta). Putem cere informații pentru a-ți verifica identitatea.

Reclamații: dacă consideri că îți încălcăm drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, sector 1, București, dataprotection.ro. Te rugăm să ne contactezi mai întâi, ca să putem rezolva problema direct.

Pentru programare ai nevoie să ne dai cel puțin numele, telefonul, adresa, locația și datele despre anvelope. Fără ele nu putem ajunge la tine și nu putem executa lucrarea. Emailul și observațiile sunt opționale.

Ne străduim să ținem datele în siguranță: conexiune HTTPS, acces limitat la persoanele care au nevoie de ele, ștergerea periodică a mesajelor interne și evaluarea furnizorilor. Niciun sistem nu poate fi garantat 100% sigur. Dacă apare un incident care îți afectează datele în mod grav, anunțăm autoritatea și pe tine, conform legii.

Serviciile noastre se adresează persoanelor majore. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă afli că un minor ne-a trimis date, scrie-ne și le ștergem.

Nu trimitem mesaje promoționale. Dacă vom face asta vreodată, o vom face doar cu acordul tău separat, pe care îl poți retrage oricând.

Site-ul poate trimite către pagini ale altor operatori (Google, WhatsApp, Facebook, Instagram, ANPC). Nu controlăm aceste site-uri. Înainte de a le da date personale, citește politicile lor.

Actualizăm această politică când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legea. Data ultimei actualizări apare în partea de sus. Pentru modificări importante te informăm în mod vizibil pe site.

MPS Auto S.R.L., CUI 54647317, Registrul Comerțului J2026030482001, sediul: Aleea Cascadei 1, Timișoara, județul Timiș.